Hướng dẫn tích hợp Facebook Chat vào website mới nhất 2018

Xin chào các bạn, hôm nay Lapa sẽ chia sẽ thêm 1 ứng dụng hết sức là hiệu quả cho website của bạn, đặc biệt là đối với lĩnh vực bán hàng. 
Nhằm mang đến lợi ích cho người dùng, mạng xã hội Facebook đã tạo ra 1 công cụ có thể tích hợp vào website của bạn để chat trực tuyến trên web và đồng bộ thông tin trao đổi vào hộp thoại ứng dụng Messenger. Điều này rất tiện dụng cho các quản trị viên website có thể tương tác cho các khách hàng của mình.

Tuy nhiên Lapa cũng sẽ phân tích cho các bạn những ưu điểm và khuyết điểm của ứng dụng Facebook Chat theo những gì mình trải nghiệm:
I. GIỚI THIỆU ƯU & NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÔNG CỤ CHAT FACEBOOK
1/ Ưu điểm
- Giúp mình có thể tương tác trực tuyến và tư vấn dễ dàng hơn cho khách.
- Lịch sử chat sẽ lưu lại hết trên ứng dụng Messenger để lúc bạn không online bạn có thể chat lại sau và khách hàng vẫn có thể tương tác tiếp.
- Tiết kiệm được chi phí gọi điện thoại ^_^.
- Bạn có thể sử dụng tệp khách hàng chat trên website này để chạy quảng cáo remarketing trên facebook. Vì họ đều là đối tượng tìm kiếm đúng lĩnh vực của bạn.
- Có thể phân quyền cho nhiều tài khoản facebook cùng hỗ trợ chat với khách.

2/ Nhược điểm
- Tốc độ website có thể sẽ bị chậm đi 1-2 giây nhưng cũng không đáng quan tâm lắm đâu bạn.
- Thiết bị kết nối của bạn phải có wifi thì mới tương tác được với khách.

II. CÀI ĐẶT TÍCH HỢP FACEBOOK CHAT VÀO WEBSITE
Để sử dụng ứng dụng này bạn cần phải có 1 fanpage thì mới thiết lập được nha. Khi truy cập vào fanpage sẽ có giao diện như hình dưới đây:
 

Bạn vào phần Cài đặt ở góc trên bên phải nhé (bên cạnh chữ Trợ giúp). Sau đó bạn vào mục Nền tảng Messenger ở thanh menu bên trái. (hình dưới đây)
 
Ở khung bên phải bạn kéo xuống dưới có phần Plugin chat với khách hàng

Bạn ấn vào nút Thiết lập rồi làm hướng dẫn trong đó nhé. Bên trong bạn có thể set được ngôn ngữ, lời chào đầu tiên, màu sắc của icon. 

Khi đến bước cuối cùng bạn sẽ thấy được giao diện như hình này:



Bạn nhập tên website của bạn vào ô bên trái rồi copy đoạn code trong cái khung bên phải lại nha. Chổ mà ak.

Bây giờ mình chỉ cần dán đoạn code này vào website nữa là hoàn tất rồi. Để chèn 1 đoạn code ngoài bất kì vào website thì bạn vào trang Quản trị => menu Cấu Hình chèn vào chỗ như hình dưới rồi ấn Đồng ý:

Giờ bạn trở về website của bạn để kiểm tra đoạn code này đã active chưa nhé. Nếu mà xuất hiện như vậy là bạn đã chèn vào thành công rồi ak.


Chúc các bạn thiết lập thành công và trải nghiệm ứng dụng tiện ích này nhé. Nếu có thắc mắc hay cần hỗ trợ gì bạn có thể để lại lời nhắn bên dưới Lapa.vn sẽ giải đáp hết các vấn đề của bạn.